Perguntas Frequêntes

Não cobramos taxa de implantação para o MSdoc. No entanto, oferecemos serviços de consultoria opcionais de contratação extra a assinatura para maximizar os resultados do sistema, analisando KPIs e outras métricas personalizadas. Fale com o nosso comercial pra saber mais.

O MSdoc oferece os seus planos com assinaturas mensais ou anuais, sendo que os contratos anuais incluem desconto nas mensalidades. Se o plano anual for cancelado antes dos primeiros 12 meses, uma multa rescisória será aplicada. Para maior flexibilidade, sugerimos optar pelo plano mensal se você ainda está decidindo o melhor formato para a sua clínica.

A migração dos dados é uma operação de análise e conversão de formato de armazenamento das informações do seu sistema antigo para o sistema MSdoc. Não cobramos taxas adicionais para a migração, exceto quando há necessidade de conciliar múltiplos bancos de dados. Além da migração, oferecemos suporte na configuração do sistema para garantir uma transição tranquila.

Os dados possíveis de serem migrados, dependendo dos arquivos recebidos, são o cadastro de pacientes, agendamentos, anotações de atendimentos, prescrições realizadas, solicitações de exames, entradas e saídas de financeiro, despesas programadas, itens de estoque, modelos de prescrições de produtos*, fotos e arquivos anexados de pacientes.

Pedimos uma análise prévia do banco de dados, onde o retorno dessa análise ocorrerá em até 6 dias úteis após o recebimento. Após esclarecidas possíveis dúvidas em relação a análise realizada, sugerimos um novo envio do mesmo banco de dados atualizado.

IMPORTANTE: Após a data de envio do banco de dados atualizado, o cliente passará a utilizar o sistema MSdoc. Irá apenas consultar as informações no sistema anterior. O prazo da migração do banco de dados atualizado é de até 2 dias úteis.

Recomendamos que a migração seja programada como a última etapa logo antes da data de virada de sistemas, isto é, a data oficial em que a sua equipe passará a utilizar o MSdoc. O ideal é que as configurações do sistema, treinamentos, familiarização da equipe com o MSdoc e configurações do sistema sejam realizadas ANTES da migração dos dados.

O MSdoc é um web aplicativo responsivo, acessível em qualquer dispositivo, como celulares e tablets, através do navegador. Cada clínica tem um subdomínio exclusivo, o que aumenta a segurança dos dados. Embora não disponibilizemos um aplicativo nas lojas Play Store ou Apple Store, você pode adicionar o subdomínio à tela inicial do seu dispositivo para acesso rápido. Caso prefira um aplicativo dedicado, oferecemos essa opção como um módulo adicional.